Políticade privacidad.

Quién es responsable

APEX es un servicio de Manuel Navarro Risaro, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Es el responsable de los datos que se describen acá, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Qué datos guardamos

• Lo que nos contás para pedir una demo: tu nombre, tu WhatsApp, el nombre y el rubro de tu negocio, la idea de tu página y los archivos que nos mandes (logo, fotos, textos).
• La conversación por WhatsApp con nuestro asistente y con nosotros.
• Si comentás en Instagram en una publicación de @apex.stack pidiendo el link: tu nombre de usuario, el texto del comentario y la publicación en la que comentaste. Lo usamos para mandarte un único mensaje privado con el link que pediste.
• Si contratás: los datos de facturación y el estado del pago. Los datos de tu tarjeta o tu cuenta los maneja Mercado Pago o PayPal; nosotros no los vemos.
• Datos de navegación en nuestras páginas: de qué anuncio o búsqueda llegaste y qué páginas visitaste, con cookies de Google y de Meta para medir los anuncios.

Para qué los usamos

• Armarte la demo y responderte.
• Cobrarte, hacer tu página, publicarla en tu dominio y mantenerla.
• Mandarte el link que pediste cuando comentás en Instagram.
• Medir qué anuncios funcionan.

No usamos tus datos para nada más y no se los vendemos a nadie.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para trabajar, cada uno con lo mínimo:

• Supabase y Vercel: donde se guardan los datos y se publican las páginas.
• Twilio y Meta (WhatsApp e Instagram): para mandarte y recibir mensajes.
• Anthropic: el asistente que contesta por WhatsApp lee la conversación para responder.
• Mercado Pago y PayPal: para cobrar.
• Google y Meta: para medir los anuncios.

Algunos de estos servicios guardan los datos fuera de Argentina.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras haya una conversación abierta o tu página esté publicada, y después lo que exija la ley (por ejemplo, la facturación).

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Podés pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos. Para hacerlo, escribinos a soporte@theapexweb.com o por WhatsApp al +1 424 447 5253 y contanos qué querés que hagamos. Te respondemos en un plazo de 10 días hábiles. Si nos escribiste por Instagram, también podés pedirlo por mensaje directo a @apex.stack.

Si borraste tus datos de Instagram o desconectaste tu cuenta, igual podés pedirnos que borremos lo que guardamos de tus comentarios.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.